A entrega não pode ser efetuada – Carteiro não atendido


Fez uma pesquisa e apareceu o status que o carteiro não foi atendido e deseja saber o que ocorre quando é feita uma tentativa de entrega e não há nenhuma pessoa para receber o produto?

Caso você tenha recebido esse status, saiba o que deve ser feito.

São 3 possibilidades quando o carteiro não foi atendido, veja o que fazer:

  1. Você estava ausente, então;
    1. Exemplo: Será realizada nova tentativa de entrega
    2. O que fazer: Acompanhar a entrega
  2. Você estava ausente e foi informado que precisa retirar na unidade, então:
    1. Exemplo: Encaminhado para entrega interna
    2. Aguarde: Objeto estará disponível para retirada na unidade a ser informada.
    3. O que fazer: Acompanhar a entrega. O interessado deverá buscar o objeto em uma Unidade dos Correios.
  3. Destinatário ausente em 3 tentativas de entrega, neste caso:
    1. Exemplo: Objeto em devolução ao remetente
    2. O que fazer: Acompanhar o retorno do objeto ao remetente.
    3. Por tanto, após o total de 3 tentativas é deixado em seu endereço uma Carta Aviso de que o produto se encontra disponível para retirada na agência de sua localidade respeitando os seguintes prazos para as diferentes modalidades:

Em conclusão é importante salientar que:

Sedex – Prazo de 7 dias para retirada.
PAC – Prazo de 15 dias para retirada.

Além disso, caso expire a data de aguardo para retirada nos Correios o produto retorna para a loja e será cobrado um novo frete para reenvio.

No entando, você pode aproveitar e fazer uma nova pesquisa de rastreio ou  usar um de nossos canais de comunicação clicando em contato no menu.